Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

PCProfi Informatique SA
Chemin du Rotsé 2, 3960 Sierre, Suisse
Tél. : +41 27 452 29 29
E-mail : privacy@pcprofi.ch
Responsable : Martin Vogel

2. Données traitées et finalités

2.1 Ressources CDN (Font Awesome, Tailwind CSS)

Ce site charge des fichiers CSS et JavaScript depuis des serveurs tiers (Cloudflare CDN, cdn.tailwindcss.com). Lors de ce chargement, votre adresse IP est techniquement transmise à ces prestataires. Aucune donnée n'est collectée par PCProfi Informatique SA dans ce cadre.

• Prestataire : Cloudflare, Inc. (Font Awesome) ; Tailwind Labs (Tailwind CSS)
• Finalité : Affichage correct du site
• Durée : Selon la politique de ces prestataires (logs techniques, généralement 30 jours)

2.2 Google Maps (uniquement sur demande)

La carte intégrée à la page de contact n'est pas chargée automatiquement. Elle ne s'active que lorsque vous cliquez sur le bouton « Afficher la carte ». À ce moment, votre adresse IP et des données de navigation sont transmises à Google.

• Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
• Finalité : Affichage de la carte et localisation de notre adresse
• Durée : Selon la politique de confidentialité de Google

Si vous ne souhaitez pas que des données soient transmises à Google, ne cliquez pas sur ce bouton.

2.3 Stockage local (localStorage)

Ce site enregistre dans le stockage local de votre navigateur deux préférences :

• theme — votre choix de mode clair ou sombre
• lang — votre langue préférée

Ces données restent uniquement sur votre appareil et ne sont jamais transmises à PCProfi Informatique SA ni à un tiers. Elles sont effacées lorsque vous videz les données de votre navigateur. Aucun consentement n'est requis car il s'agit d'un stockage purement fonctionnel.

2.4 Support à distance (TeamViewer)

Pour fournir une assistance informatique, PCProfi Informatique SA utilise le logiciel TeamViewer. Ce logiciel n'est pas intégré à ce site web et ne se lance jamais automatiquement : une session de support à distance n'est établie que lorsque vous démarrez vous-même TeamViewer et communiquez votre identifiant et votre mot de passe de session à notre technicien. Pendant la session, des données techniques sont transmises à TeamViewer (notamment votre adresse IP, des informations sur l'appareil et le système, ainsi que le contenu de l'écran partagé).

• Prestataire : TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, Allemagne
• Finalité : Établissement et déroulement de la session d'assistance à distance
• Sécurité : Les sessions sont chiffrées de bout en bout (RSA 4096 / AES 256)
• Durée : Selon la politique de confidentialité de TeamViewer

Pour plus d'informations sur le traitement des données par ce prestataire, consultez la politique de confidentialité de TeamViewer.

3. Absence de collecte directe par PCProfi

Ce site ne dispose d'aucun formulaire de contact, aucun outil d'analyse (Google Analytics, Matomo, etc.), aucune publicité ciblée, et n'utilise aucun cookie de suivi. PCProfi Informatique SA ne collecte, ne stocke et ne traite aucune donnée personnelle des visiteurs de ce site. Le traitement décrit au point 2.4 (support à distance via TeamViewer) ne concerne pas la simple consultation de ce site : il n'intervient que si vous sollicitez vous-même une session d'assistance.

4. Vos droits (Art. 25 revDSG)

Conformément au nouveau droit suisse de la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@pcprofi.ch

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch.

5. Liens externes

Ce site peut contenir des liens vers des sites tiers. PCProfi Informatique SA n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invite à consulter leurs politiques respectives.

6. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements techniques ou légaux. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.